目次

1. 壊れていても粗大ごみ不可——広島県での法的ルール（家電リサイクル法の要点）

2. 広島県内の正しい処分ルート
   2-1. 販売店へ依頼する場合（買替／処分のみ）
   2-2. 指定引取場所へ持ち込む場合（広島市・呉市・福山・尾道 主要拠点）
   2-3. 家電リサイクル券と料金：最新表の見方（2025年版）

3. 取り外しで絶対に守ること（冷媒回収・ポンプダウン・事故防止）

4. 無許可回収のリスクと見分け方（広島県・市の注意喚起）

5. 【壊れたエアコンの買取】現実的な可否と“わずかな価値”が出る条件
   5-1. 軽微故障と完全故障の線引き
   5-2. 年式・型番・能力・状態——査定で必要な写真チェックリスト
   5-3. 価格の決まり方（再販価格・整備／物流コスト・動作可否）

6. 事業所で使った場合の扱い（家庭用/業務用の区別・フロン排出抑制法の窓口）

7. 【弊社の“壊れたエアコン”買取】
   7-1. 買取可否の判断基準（年式・症状・型番の目安）
   7-2. 事前にいただきたい情報と写真（テンプレのご案内）
   7-3. 概算提示と本査定の流れ（LINE／電話 → 写真 → 仮査定 → 出張査定 → 即日お支払い）

8. ケース別FAQ（リモコンなし／室外機なし／動かない・配管破断／ウインド型 ほか）

9. まとめ——最短・安心ルートと依頼先の選び方

1. 壊れていても“通常の粗大ごみ扱い”では出せない——広島県での法的ルール（家電リサイクル法の要点）

• エアコンは家電リサイクル法の対象。故障の有無に関わらず、家庭用機器（壁掛けセパレート・ウインド型を含む）は同法ルートで処分します。対象は「家庭用」で、業務用は対象外（取扱いが異なります）。

• 基本の処分ルートは3つ
  ① 販売店に引取り依頼（買い替え時＝新規購入店／処分のみ＝購入店）
  ② 指定引取場所へ持込（事前に郵便局でリサイクル料金を支払い、家電リサイクル券を貼付して搬入）
  ③ **自治体の大型ごみ収集（予約制）**を使える場合あり——広島市はRKC料金＋収集運搬手数料3,000円で受付。※地域により制度有無・手数料が異なるため各市町ページを確認。

• 広島県内の指定引取場所（例）
  ・広島市：西濃運輸（株）広島支店（中区光南6-2-15）／岡山県貨物運送（株）広島主管支店（西区観音新町4-10-202）。受付時間はRKCの案内で要確認。
  ・県内全域の最新リストは広島県サイト／RKCの検索で公開。

• 料金の考え方（数字は次章で詳述）
  ・リサイクル料金はメーカー・品目で異なり、RKCの最新版（2025年7月1日現在）を確認。
  ・回収を頼む場合は収集運搬料金が別途かかる（販売店／自治体ルートとも）。

• よくある誤解の修正
  ・「壊れているなら粗大ごみにそのまま出せる」は×。通常の粗大ごみ（納付券だけ）では不可で、家電リサイクル法の手順が必須。広島市は例外的に予約制の大型ごみ収集という“受付窓口”を用意しているが、RKC料金の前払い＋予約＋当日貼付が前提。
  ・「ウインド型は対象外」も×。ウインド型エアコンは対象。

2. 広島県内の正しい処分ルート（壊れたエアコン）

壊れていても“家電リサイクル法ルート”で出します。ここでは販売店に依頼する場合と指定引取場所へ持込む場合、そして自治体収集を利用できる地域の流れを、現場目線でまとめます。

2-1. 販売店へ依頼する場合（買替／処分のみ）

基本フロー

1. 処分機のメーカー・型番を確認（室内機・室外機とも銘板）。

2. 回収日を予約（買替＝新規購入店／処分のみ＝購入店が原則）。

3. 回収方式を選択：
   　- 取り外し込み（業者が当日取り外し）
   　- 取り外し済み（事前に専門業者で撤去）

4. 当日、家電リサイクル料金＋収集運搬料金を支払い、**控え（引取証明）**を受領。

費用と工事の考え方

• 料金は「リサイクル料金（メーカー別）＋収集運搬料金（販売店設定）」の二本立て。

• 取り外しは専門作業。配管の高所・隠蔽・屋根置き・壁貫通P配管・室外機吊りなどは追加費用の対象になりやすい。

• 繁忙期（引越し期）は予約が取りにくい。2〜3週間の余裕を見て計画。

当日までの準備

• 室内機の周囲50cm程度の作業スペースを確保。

• 室外機周りの障害物（植木・荷物）を移動。

• リモコンや据付板は基本不要だが、固定ビス・アンカーの再利用可否は要確認。

よくあるトラブル回避

• 見積り時に**総額（工事・運搬・階段・駐車・出張）**の内訳を明記してもらう。

• 当日追加請求が出ないよう、設置状況の写真（室内機・室外機・配管ルート・室外機置場）を事前共有。

2-2. 指定引取場所へ持込む場合

基本フロー

1. 郵便局（ゆうちょ）の窓口で家電リサイクル料金を払い込み、家電リサイクル券を受け取る。

2. リサイクル券にメーカー名・品目・数量等を記入し、室外機など分かりやすい位置に貼付。

3. 指定引取場所の受付時間を確認し、室内機＋室外機を搬入。

4. 受付で**控え（引取受領の証明）**を受け取り、保管。

持込時のポイント

• 取り外し済みが前提。冷媒の扱い・感電・落下リスクがあるため、自己取り外しは推奨しない。

• 室内機・室外機はテープで動かないよう固定。アルミフィンや配管口の破損防止養生を。

• 車両には毛布・ダンボールで養生。積み降ろしは2名が安全。

• 受付時間外は不可。カレンダー運用が多いので事前確認が確実。

• メーカー不明や本体型番不明でも受付可能なケースはあるが、窓口判断となるため、分かる範囲で情報を準備。

よくあるミス

• リサイクル券を貼っていない／記入漏れ→受付不可。

• 室外機のオイル汚れ・水漏れ放置→搬入時の車内汚損。事前にドレン水抜き・簡易清掃。

2-3. 自治体の大型ごみ収集を利用できる地域（予約制）の流れ

※ 対応の有無や手数料は市町ごとに異なるため、以下は共通的な手順の目安です。

想定フロー

1. 自治体に事前申込み（予約）。

2. 指示に従い、家電リサイクル料金の支払い（郵便局）とリサイクル券の準備。

3. 収集運搬手数料の支払い方法（納付券・現地支払い 等）を確認。

4. 回収日当日、屋外または指定場所に出す（階段・高所・私道内搬出の可否は自治体ルールによる）。

5. 控え（回収伝票・領収書等）を受領し、保管。

注意点

• 階段上げ下げ・私道進入・室内からの搬出が不可または追加手数料になる自治体がある。

• 予約枠が埋まりやすい地域では数週間待ちのことも。

• 事前申込み時に「室内からの搬出の可否」「集合住宅の管理規約」を確認しておく。

2-4. 家電リサイクル券と料金（2025年版の運用イメージ）

• 料金はメーカー別。郵便局の払込用紙（所定様式）で品目＝エアコンを選び、メーカー名を指定して払い込む。

• 受け取った家電リサイクル券は、排出者控えを保管し、本体へ貼付する部分は見やすい位置に貼る。

• 数量は「室内機＋室外機＝1台分」で数えるのが一般的（ウインド型は室外機なしでも1台）。

• 紛失防止：控えは写真で保管しておくと安心。

• 二重払い防止：販売店回収を選ぶ場合は、販売店側で手続き（料金支払い）を含むプランもあるため、どちらで払うかを事前に一本化。

事前チェックリスト（どのルートでも共通）

• メーカー・型番・年式を確認（銘板写真をスマホに保存）。

• 設置状況の写真（室内機・室外機・配管ルート）を撮影。

• 回収方法（販売店回収／指定引取持込／自治体収集）を決め、費用総額を把握。

• 搬出動線の確保（家具移動・養生・駐車スペース）。

• 当日の担当者連絡先と領収書・控えの受領を確認。

（次章では、取り外し時に絶対に守ること——冷媒回収や安全対策、自己取り外しのリスクを具体的に解説します）

3. 取り外しで絶対に守ること（冷媒回収・ポンプダウン・事故防止）

3-1. まず結論：DIYでの取り外しは推奨しません

• 冷媒ガスの大気放出は厳禁。適正な回収（いわゆる“ポンプダウン”等）が必要です。

• 感電・落下・破損のリスクが高い（室内機の落下、配管破断、室外機の転落、ブレーカー未遮断の通電など）。

• 建物や賃貸の原状回復トラブル（壁の据付板跡、配管穴の処理、室外機設置跡）。
  → 原則として専門業者に依頼してください。

3-2. 専門業者が行う主な工程（理解用の要点のみ）

※具体的な手順解説ではなく、何が必要かの理解のための概要です。

• 電源遮断・動作確認（通電・誤作動を防止）。

• 冷媒回収（ポンプダウン等）：配管を破らず、冷媒をシステム側へ回収。

• 配管・ドレンの処理：冷媒配管・ドレン管を丁寧に外し、油や水の漏れが出ないよう養生。

• 室内機の撤去：据付板から本体を外し、壁面の下地破損やクロスめくれを避ける。

• 室外機の搬出：二名以上での安全搬出、階段・ベランダ・屋根置きなどのリスク管理。

• 配管穴の仮塞ぎ：虫・雨水・臭気の侵入を防ぐ一時処置（のちに恒久処置）。

3-3. 危険ケースTOP5（DIY厳禁）

1. 屋根置き・高所の室外機（墜落・転落の危険）。

2. 隠蔽配管・壁内配管（壁内破損・漏水・断熱材汚損）。

3. 吊り金具や錆びた金具（外す際の落下）。

4. 共用部搬出（集合住宅）（管理規約違反、住民トラブル）。

5. 老朽ブレーカー／露出配線（感電・ショート）。

3-4. 指定引取に「取り外し済み」で持ち込むときの“合格ライン”

• 室内機・室外機が分離済みで、配管を切断していない／破断させていない状態が望ましい。

• 機器はテープ等で固定し、フィン（熱交換器）や接続口を養生。

• ドレン水抜きで車内汚損を防止。

• 付属ビス・据付板・リモコンはまとめて袋へ（なくても受付はされるが、紛失防止のため）。

3-5. 賃貸・分譲マンションならではの注意

• 管理規約の作業時間（騒音・振動ルール）を確認。

• 原状回復：ビス穴、配管穴の処置は退去時の費用に直結。

• 共用部の養生・搬出経路は事前合意（エレベーター使用可否・階段寸法）。

3-6. よくある質問（Q&A）

Q. 室外機だけ残っている／室内機だけ残っているが、持込できる？
A. 可能。基本は“1セット＝室内機＋室外機”ですが、単体でも受付可能なことが多いです（台数の数え方は窓口の案内に従う）。

Q. 取り外し後、壁の配管穴はどうする？
A. 一時的にパテやキャップで仮塞ぎ。恒久的な補修は管理会社・オーナーと相談。

Q. 冷媒が抜けている（効かない）場合でも注意は必要？
A. はい。残圧・残量がゼロとは限らないため、破断させないことが重要です。

次は**4章「無許可回収のリスクと見分け方」**に進めます。

4. 無許可回収のリスクと見分け方（広島県・市の注意喚起）

4-1. なぜ無許可業者に頼んではいけないのか

• 環境リスク：エアコンはフロン等を含むため、不適正処理（破壊・不法投棄）で有害物質の漏えいにつながる危険。広島市は無許可回収を利用しないよう明確に注意喚起しています。 広島市公式サイト

• 料金トラブル：「無料回収」と宣伝しながら、積み込み後に高額請求される事例が各自治体で報告。東広島市や呉市も同様の注意喚起を公表。 東広島市公式サイト+1

4-2. “無許可”の定義（家庭のごみ＝一般廃棄物）

• 家庭から出るエアコン等は「一般廃棄物」。回収には市区町村の一般廃棄物収集運搬業の許可（または自治体からの委託）が必要。

• 産業廃棄物の許可や古物商許可だけでは家庭ごみを回収できない——国（環境省）の公式Q&Aでも明記。 環境省

4-3. これが“赤信号”チェックリスト

• 「無料回収／積み放題／どこでも即日」などの街宣車・チラシ・SNS広告を使う。 東広島市公式サイト

• 名刺・見積書・サイトに**「一般廃棄物収集運搬」許可番号がない**（古物商番号や産廃許可だけ）。 環境省

• 「家電リサイクル券は不要」「リサイクル料金なし」と言う（正規処理はリサイクル料金＋収集運搬が原則）。 広島市公式サイト+1

• 積み込み後に追加請求、領収書を出さない。 東広島市公式サイト+1

4-4. 正規ルート／正規業者の確認方法（実務）

• 確認すべき許可：業者が**「一般廃棄物収集運搬」許可**を保有しているか、許可番号・許可自治体名を見積前に提示させる。 環境省

• 手続きの筋：家電4品目（エアコン等）は家電リサイクル法ルート（販売店引取り or 指定引取場所へ持込み）。広島市もこの手順を明示。 広島市公式サイト

• 支払いと証憑：リサイクル料金の支払い（家電リサイクル券）と収集運搬手数料の合計を事前確認。領収書と**控え（引取証明）**は必ず保管。 広島市公式サイト

4-5. もし勧誘・トラブルに遭ったら

• 契約前なら依頼しない／名刺やチラシは保管して自治体へ相談。広島市・東広島市・呉市はいずれも住民向けに相談窓口を案内。 広島市公式サイト+2東広島市公式サイト+2

• すでに被害の疑いがある場合は、自治体の廃棄物担当課や消費生活センターへ早めに相談を。

要点：**「一般廃棄物の許可」＋「家電リサイクル券の運用」**が正規のサイン。これが出てこない業者は避けるのが安全です。 環境省+1

次は**5章「壊れたエアコンの買取：可否と“わずかな価値”が出る条件」**に進みます（弊社のアピールは買取のみで控えめに入れます）。

5. 【壊れたエアコンの買取】現実的な可否と“わずかな価値”が出る条件

5-1. 軽微故障か、完全故障か（可否の分かれ目）

買取につながりやすい“軽微故障”の例

• 外装の小キズ・黄ばみ・ルーバー欠け程度（動作に致命的でない）

• リモコン欠品（代替可能）

• 前面パネルのツメ折れ・表示窓の割れ（使用に支障が小さい）

• 暖まりにくい／冷えにくい等の“効き弱い”（配管・ガス・ファンの軽故障の可能性）

• エラー表示が出るが、基板・圧縮機が生きている可能性がある

買取が極めて難しい“完全故障”の例

• 圧縮機ロック・焼損／基板焼損（高額修理を要し、採算が合いにくい）

• 室外機ファン不動＋モーター焼け臭／配管破断・大きなガス漏れ痕

• フィン（熱交換器）の大破・室内機の骨格変形・落下損傷

• 室内機のみ／室外機のみで、相方が完全に欠品（部品取り以外の用途がほぼない）

年式・仕様の一般的な目安

• 製造5年以内：軽微故障なら“わずかな買取”の余地あり

• 製造6〜7年：状態が良ければごく小額の買取、難しければ回収扱い

• 製造8年以上：部品取り前提で“無料〜小額引取”が中心

• 容量・電源：14畳クラス以上や200V機は相対的に評価がつきやすい

• 冷媒：R32世代は需要が残りやすい傾向、R410Aは世代差で評価が割れる

• ウインド型：機種・年式次第。動作品寄りであれば小額、完全故障は部品取り想定

いずれも“目安”。実見・動作状況・設置環境・季節で振れます。

5-2. 査定で必要な情報と写真（チェックリスト）

必須情報（テキスト）

• 【メーカー／型番】室内機・室外機とも（銘板に記載）

• 【製造年】西暦表記。見当たらなければ製造番号の写真

• 【能力・電源】例：2.8kW／100V、5.6kW／200V など

• 【故障の症状】エラーコード、効き弱い、異音、漏水、リモコン反応なし 等

• 【設置状況】室外機の置き場（地面・ベランダ・屋根置き）、階数、搬出ルート

写真（最低7点）

1. 室内機 正面（全体）

2. 室内機 斜め（ルーバー・表示部が見える）

3. 室内機 銘板のアップ

4. 室外機 全体（正面ファン側）

5. 室外機 銘板のアップ

6. 配管・ドレン周り（破断・油ジミ・霜跡の有無）

7. 設置状況（ベランダ手すり／屋根置き金具／室外機の足元）
   ※ エラーが出る場合は表示部の写真も。

送付テンプレ（コピペ用）

5-3. 価格の決まり方（考え方と簡易モデル）

基本式

買取価格 ＝ 想定再販価値（または部品価値）
　　　　　－ 取り外し・搬出費
　　　　　－ 物流費（集荷・保管）
　　　　　－ 整備・修理費（クリーニング、部品交換、動作確認工数）
　　　　　－ 在庫・返品リスク

例：6畳用／製造5年・冷え弱い／戸建1階・標準設置

• 想定再販価値：22,000円

• 取外し・搬出：7,000円

• 物流・保管　：2,000円

• クリーニング・試験：5,000円

• リスク控除　：4,000円
  → 概算買取：0〜4,000円（症状の重さ・時期で上下）

例：14畳用200V／製造6年・リモコン欠品／マンション3階・屋外階段

• 想定再販価値：35,000円

• 取外し・搬出：10,000円（階段・重量）

• 物流・保管　：3,000円

• 整備・部品　：6,000円（中古リモコン手配込み）

• リスク控除　：4,000円
  → 概算買取：12,000円前後（状態良・致命故障なしが前提）

減額・不可になりやすい要因

• 圧縮機・基板の致命故障／室外機欠品

• 高所・屋根置き・吊り下げ等の特殊設置（取り外し費が大）

• 強いタバコ臭・油汚れ・ペット臭（クリーニング手間）

• フィン潰れ・外装破損の大（見栄え・性能に影響）

少しでも評価を上げるコツ

• 銘板が読める鮮明な写真、設置状況の全景写真を用意

• リモコン・据付板・取説など付属の同梱

• 搬出動線の事前確保（家具移動・駐車可否の共有）

• エラーコード・症状は正直に。現場での“想定外”を減らすほど条件が安定

次は**6章「事業所で使った場合の扱い（家庭用/業務用の区別・フロン排出抑制法の窓口）」**に進みます。

6. 事業所で使った場合の扱い（家庭用／業務用・フロン排出抑制法）

6-1. まず判定：そのエアコンは「家庭用」か「業務用」か

• 家庭用（ルームエアコン／ウインド型）…使用場所に関係なく家電リサイクル法の対象。たとえ事務所・店舗で使っていても「家庭用機器」であれば同法ルートで処分します。RKC+1

• 業務用（天井カセット・パッケージ等）…家電リサイクル法の対象外。フロン排出抑制法の対象として、廃棄時にフロン回収等の手続きが必要です。※区分は使用場所ではなく“製品カテゴリ（家庭用として製造販売か／業務用として製造販売か）”で判断。環境省

見分けのコツ：銘板の「型式」「電源」「能力」欄や取扱説明書の“家庭用／業務用”表記で確認。迷ったら型式で問い合わせて区分を特定します。aeha-kadenrecycle.com

6-2. 事業所で使っていた「家庭用エアコン」の正しい排出フロー

選べる手段（いずれも合法ルート）

1. 買い替え時の新規購入店に引取り依頼

2. 購入店に処分のみで引取り依頼（小売業者には引取義務あり）

3. 指定引取場所に搬入（自社運搬 or 産廃収集運搬業者へ委託）—郵便局でリサイクル料金を払い、家電リサイクル券を貼付して搬入

4. 産廃処分許可業者による処分（環境大臣告示の方法に適合する処分業者に限定）

マニフェストの扱い（事業系の場合の要点）

• ③の「指定引取場所まで運ぶ」ケースでは、運搬工程に限って産業廃棄物マニフェスト（直行用：A票・B1票・B2票）を使用。指定引取場所以降（製造業者側のリサイクル工程）は家電リサイクル法の工程なので、処分側の写し送付は不要です。経済産業省

実務メモ

• “廃棄物には当たらないはず”という自己判断は危険。リユース市場性がない／粗雑な取り扱い等の条件では廃棄物に該当し、法令ルートが必須になります。経済産業省

6-3. 「業務用エアコン」の廃棄フロー（フロン排出抑制法）

1. 第一種フロン類充填回収業者へ依頼し、冷媒回収（回収証明の受領）

2. その後、産業廃棄物の収集運搬・処分（マニフェスト管理）

3. 管理者（機器ユーザー）は、定期点検・記録簿・漏えい量報告など法定義務を遵守（機器規模や冷媒量により頻度が異なる）

注意点（広島県の運用情報を踏まえた要点）

• 2020年の改正で、廃棄時の規制が強化。フロン回収前の引渡し禁止／確認義務が明確化されています。

• 広島県では、充填回収等に関する情報・名簿・相談窓口が公開されています（業者選定時に要確認）。環境省+2広島県公式ホームページ+2

6-4. 迷いがちな“境界ケース”の整理

• 店舗に付いていた壁掛けルームエアコン（100V／R32の2.8kW等）
  　→ 「家庭用」として家電リサイクル法で処分。運搬のみマニフェスト（直行）でOK。経済産業省

• 天井カセット4方向・三相200V・パッケージ
  　→ 「業務用」。フロン回収 → 産廃処理の順。環境省

• 建物解体で残置していた家庭用エアコン
  　→ 所有者（排出者）の責任で解体前に適正処理。元請解体業者の責任ではありません。経済産業省

6-5. チェックリスト（社内手順テンプレ）

• 区分判定：型式で「家庭用／業務用」を特定（疑わしければ確認）

• 家庭用だった場合：上記1〜4の合法ルートから選択 → リサイクル券の準備 →（委託なら）直行マニフェスト手配

• 業務用だった場合：第一種フロン類充填回収業者を選定 → 回収証明受領 → 産廃処理（マニフェスト）

• 証憑管理：家電リサイクル券控え／フロン回収証明／マニフェスト写しの保存

ここまで押さえれば、法令違反・やり直し・追加コストのリスクを大きく避けられます。

7. 【弊社の“壊れたエアコン”買取】

7-1. 買取可否の判断ポリシー（目安）

• 年式の目安

  • 〜5年：積極的に検討

  • 6〜7年：状態次第（軽微故障なら可能性あり）

  • 8年以上：部品取り前提で小額〜不可が中心

• 症状の目安

  • 買取の可能性あり：効きが弱い／リモコン不良／一部センサー・ファン周りの不具合／外装割れ小

  • 原則不可（または極小）：圧縮機ロック・基板焼損・熱交換器大破・配管破断の痕跡大

• 構成条件

  • 室内機・室外機のセットが望ましい（ウインド型は本体のみで可否判断）

  • **銘板（型番・製造年）**が読めること

  • 強い臭い・油汚れが少ないほど評価が安定

• 機種特性

  • 14畳クラス以上／200Vは相対的に評価がつきやすい傾向

  • R32世代は需要が残りやすい

上記はあくまで“判断の物差し”。実機の状態・設置環境・時期で上下します。

7-2. 概算提示〜本査定の流れ

1. 無料の仮査定（写真・情報ベース）

   • 5章の「チェックリスト」どおりに銘板・全体・設置状況の写真と、症状・年式・能力をお送りください。

   • 可能な限り当日中の回答を目指します（混雑時は翌営業日）。

2. 本査定（対面）

   • 持込査定 or 出張査定（買取成立前提の確認作業）。

   • 現場で動作確認・外観確認を行い、正式金額をご提示します。

3. お支払い

   • 成立後、**その場でのお支払い（現金／お振込）**に対応。

   • 身分証のご提示、領収書の発行にご協力ください。

不成立時の費用：発生しない運用を基本とします（遠方・特殊対応が必要な場合は事前にご案内）。

7-3. 弊社が選ばれる理由

• 壊れていても“写真で可否”を即判断：無駄足を減らし、可否とレンジを先に共有。

• 年式・容量が合えば“わずかでも現金化”を優先：回収前提ではなく、まずは買取可能性を探ります。

• 事業者さま対応可：請求書・領収書発行、社内稟議用の事前見積書をお出しします。

• 情報の透明化：査定根拠（年式・症状・整備コスト・再販見込み）を箇条書きで提示。

7-4. 依頼方法（最短ルート）

• LINE／電話で「仮査定希望」とお伝えください。

• 送るものは写真7点＋テキスト情報（5章テンプレ）。

• 受け取り次第、可否と概算レンジをご返信 → ご納得いただければ本査定へ。

7-5. 注意・お願い

• 取り外し前提の査定でも、致命故障や大破が判明した場合は買取不可になることがあります。

• 正確な症状申告にご協力ください（現場の“想定外”を減らすほど条件が安定）。

• 盗難・不正品の買取は一切不可。本人確認書類のご提示をお願いします。

この章は、そのまま**「弊社の買取ご案内」セクションとして掲載できます。

8. ケース別FAQ（壊れたエアコン）

Q1. リモコンがなくても買取できますか？
A. 可能性はあります。年式が新しめ（目安5〜7年）で、致命故障がなければ“わずかな買取”に繋がる場合があります。型番・年式が読める銘板写真と、症状のメモを先にお送りください。

Q2. 室内機だけ／室外機だけでも大丈夫？
A. 受付は可能ですが、セット揃いより評価は下がりやすいです。特に室外機欠品は買取が難しくなります（部品取り前提）。

Q3. ウインド型（窓用）は対象？
A. 対象です。年式・症状次第で小額買取の可能性があります。前面・銘板・側面の3枚以上の写真をご用意ください。

Q4. エラーコードが出る（例：E）。どう伝えればいい？**
A. 表示部の写真と、表示タイミング（運転直後／途中）を教えてください。基板・センサー系の軽故障なら可能性あり、圧縮機系は厳しめです。

Q5. まったく動かない。買取不可？
A. 完全故障は原則厳しいですが、**年式が新しい・容量が大きい（14畳〜／200V）**場合は部品価値で可能性が残ります。まずは情報共有を。

Q6. 配管が切れている／ガスが抜けているかも。
A. 配管破断の痕跡大は評価が落ちます。可能であれば破断前の状態写真や、作業履歴が分かるメモをご用意ください。

Q7. 室外機が屋根置き・壁面金具・高所にある。
A. そのままの状態だと取り外し費用が高くなりやすい＝買取額に影響します。写真（遠景・足場・金具の状態）を必ず送ってください。

Q8. 水漏れ（室内機からのドレン）あり。
A. ドレン詰まり・勾配不良など軽症なら可能性あり。漏れ箇所の写真と発生状況（冷房時のみ 等）を共有ください。

Q9. タバコ臭・油汚れ・ペット臭が強い。
A. クリーニング手間が大きく、減額または不可になりやすい項目です。外装・フィルター・熱交換器の汚れ具合の写真があると判断が正確になります。

Q10. 型番・年式が分からない。
A. 室内機右側面や下面、室外機側面の銘板拡大写真で判別できることが多いです。どうしても見つからない場合は、**本体全景・リモコン・電源（100V/200V）**の情報を送ってください。

Q11. 事務所で使っていた“家庭用”ルームエアコン。
A. 家庭用機なら扱いは同じです。年式・症状・容量で可否を判断します。天井カセット等の業務用は対象外です。

Q12. 駐車スペースがない・搬出動線が狭い。
A. 可否に直結しませんが、搬出コストが上がる＝買取額に影響します。間口・階段・エレベーターの有無が分かる写真を。

Q13. 複数台まとめて頼みたい。
A. 同一日対応でコストが下がる分、単価が有利になる場合があります。台数・型番リスト（写真可）をまとめてお送りください。

Q14. 即日対応はできる？
A. 在庫状況とスケジュール次第です。写真での仮査定→可否と概算の即返信をまず行い、現地日程をご案内します。

Q15. 引越し退去日が迫っている。
A. 日程最優先で可否判断します。退去立会いの前日までに仮査定→訪問査定が目安。鍵の受け渡し方法も共有ください。

Q16. 取り外し跡（壁の穴・据付板跡）はどうする？
A. 原状回復の観点で、仮塞ぎ（パテ・キャップ）は行ってください。クロス補修などの恒久処置は管理会社とご相談を。

Q17. 盗難品や不正品の取り扱いは？
A. いかなる場合も買取不可です。本人確認書類のご提示をお願いいたします。

Q18. キャンセル費用はかかる？
A. 仮査定段階のキャンセルは無料です。訪問後の不成立でも費用が発生しない運用を基本とします（遠方・特殊作業は事前に別途ご案内）。

Q19. 支払い方法は？
A. 現金またはお振込に対応します。領収書を発行します。

Q20. 写真は何を送れば最短で判断できますか？
A. 最低7点（室内機正面／斜め／銘板、室外機正面／銘板、配管・ドレン、設置状況全景）＋テキスト情報（メーカー・型番・年式・能力・電源・症状・階数・搬出経路）。

9. まとめ——最短・安心ルートと依頼先の選び方

9-1. まず押さえる結論

• 壊れたエアコンは粗大ごみ不可。家電リサイクル法の手順で処分する。

• ルートは ①販売店引取り／②指定引取場所へ持込／③自治体収集（予約制の地域のみ）。

• DIY取り外しは非推奨。冷媒・感電・落下のリスクが高い。

• 無許可回収は利用しない。許可表示と家電リサイクル券の運用を確認する。

• 事業所使用でも家庭用機なら家電リサイクル法、業務用はフロン回収→産廃処理。

9-2. 最短フローチャート（迷ったらこれ）

1. 買い替え予定あり → 新規購入店に引取り依頼（取り外しの要否も同時確認）。

2. 処分のみ／車がある → 郵便局で料金払い→リサイクル券→指定引取場所へ持込。

3. 処分のみ／運搬が難しい → 自治体収集を予約（対応の有無・手数料を確認）。

4. 「買取の余地があるかも？」 → 下のチェックに当てはまるなら弊社の仮査定へ。

9-3. 買取を狙える“目安”チェック

• 製造5〜7年以内／14畳クラス以上・200V／R32世代

• 症状が**軽微（効き弱い・リモコン不良など）**で、圧縮機・基板の致命故障なし

• 室内機＋室外機のセット、銘板が読める、外観の大破なし

当てはまる項目が多いほど、“わずかでも現金化”の可能性が上がります。

9-4. 当日までの共通チェックリスト

• メーカー・型番・年式の確認（銘板写真を保存）

• 設置状況の写真（室内機／室外機／配管・ドレン／搬出経路）

• ルート選定と費用総額の把握（リサイクル料金＋収集運搬・工事）

• 搬出動線の確保（家具移動・養生・駐車）

• 証憑の保管（家電リサイクル券の控え、領収書）

9-5. 弊社のご案内（買取のみ）

• 写真・情報で“仮査定”→可否と概算レンジを即返信

• 条件が合えば、そのまま本査定→お支払い

• 送付テンプレ（コピペ用）